Casino Heroes
Introduktion
Sagan om Casino Heroes startade under namnet Casino Saga för fyra år sedan. Grundaren Georg Westin har skapat ett äventyr då hans vision är att spel ska vara något alldeles extra. Genom att bjuda kunderna på underhållning och upplevelser har sajten marscherat starkt framåt inom branschen. Svenska spelare utgör hälften av kundkategorin där Finland, Norge och Japan också deltar i den äventyrsjakt som är det speciella hos Casino Heroes. Företaget har en bas i Malmö med omkring 90 anställda, varav en tredjedel arbetar med utveckling av teknik och produkter. Dessutom finns kontor på Malta där ett 60-tal anställda som mest arbetar med själva spelandet.
Spelbolaget innehar licens på Malta och inom Storbritannien, vilket garanterar att alla spel kontrolleras, är rättvisa och att vinster uppstår på ett slumpmässigt sätt. Det speciella med Casino Heroes är dess design och det tema som sajten är uppbyggd kring. Spelarna ska helt enkelt engageras i mycket mer än bara rent casinospel. Som deltagare hos Casino Heroes väljer man en avatar som blir en hjälte i ett fantasyäventyr. Denne startar på Tresaure Island med roliga spel. Hjälten slåss mot farliga bossar och kämpar mot draken Betser. Man ska samla Rubies som ger poäng, vilket leder till skattkistan. I den stilen fortsätter äventyret under hela resan.
Spelutbud
Spelsajten är uppbyggd med slots, jackpottspel, videopoker, bordsspel och live casino. Dessa hämtas från speltillverkare som bland annat Betsoft, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Play’n GO, Push Gaming och Yggdrasil. Från att enbart satsa på spel från NetEnt har spelsamlingen byggts ut successivt. Videoslots är det centrala utbudet med flera hundra automater, klassiska banditer och progressiva jackpottspel. Den alltmer populärare live casino-sektionen har än så länge drygt dussinet bordsspel med roulette, blackjack, baccarat, olika pokerspel samt lyckohjulet Money Wheel. Nyligen har samarbete inletts med företag inom sportsbetting varför man inom en snar framtid kan vänta sig sport med både odds och live betting.
Support
I sin strävan att hjälpa kunder med eventuella problem erbjuder Casino Heroes kundsupport via live chatt dagligen. De tar emot frågor från förmiddag till midnatt. Det går inte att nå tjänsten via telefon men de flesta brukar vara nöjda med chatt. Men kanske borde supporten även vara tillgänglig nattetid, det är ändå under nattens timmar som många spelar. E-post är givetvis ett alternativ som också många föredrar. Svenska casinon är kända för att ge kunder en god, trevlig och kunnig service, vilket Casino Heroes lever upp till. Att personalen svarar på svenska är givet. Som alternativ finns en väl omfattande FAQ med massor av frågor och svar.
Säkerhet och betalningsmetoder
Casino Heroes arbetar ständigt med att utveckla webbsidan för att bland annat ge sina kunder högre säkerhet (sajten är krypterad via SSL), integritet och ständigt förbättra prestandan. Ett 30-tal anställda arbetar oupphörligt med dessa frågor. Alternativen för att betala in medel eller att göra uttag är kreditkort, banktransaktioner och ett antal e-plånböcker. Överföringstider varierar beroende på metod. Åtgärder för att säkra ansvarsfullt spelande är viktigt för ett online casino och hos Casino Heroes finns de verktyg som krävs. Spelaren kan ställa in nivåer inom alla områden, såsom insättningsgräns i storlek och hur ofta, satsningsgränser samt reglera sin maximala speltid. Allt för att undvika att hamna i spelberoende.
Fördelar
– Ger alla nya spelare 5 euro att spela med, helt gratis med endast en registrering som krav.
– För att prova på Casino Heroes förutom gratispengarna kan man gå vidare med en insättning om endast en hundralapp.
– Massivt välkomsterbjudande som kan ge upp till 13 000 kronor som mest.
– Har svenskspråkig chattfunktion i kundsupporten.
– Lojalitetsprogram, VIP-erbjudanden och ständiga bonuserbjudanden väntar alla kunder.
– Ett rejält och spännande spelutbud möter spelaren inom ett casinos alla kategorier.
– Det äventyr som väntar är av ett speciellt och unikt slag med fantasifulla upptåg, uppdrag och belöningar i form av priser.
– Casino Heroes är en erfaren och välrenommerad spelsajt.
Nackdelar
– Kundtjänsten kan tyvärr inte nås under natten, mellan midnatt och klockan 10 på förmiddan är det stängt. – Ganska högt omsättningskrav för bonus i form av free spins, hela 40 gånger.
– Vinsten som en välkomstgåva (no deposit bonus – insättningsfri bonus) ger begränsas till 100 euro.
– Vissa spel bidrar inte alls till omsättningskravet, andra har begränsningar från att avräknas (5 eller 10 %). – Man kan starta medlemskap med endast 100 kronor men därefter ökas minsta insättning till en gräns på 200 kronor.
– Konton som inte används för spel under ett års tid kan beläggas en avgift om 5 euro per månad.
Sammanfattning
Mycket roligare underhållning än hos Casino Heroes går det knappast att få. Målet för de flesta casinon är att skapa en egen nisch vilket inte alltid är så lätt i den mycket hårda konkurrensen. Men detta äventyr av fantasy och skattjakt är tämligen unikt och ger Casino Heroes en särställning. Många tror att det är en spelsajt för tjejer men det är inte sant. Oavsett kön eller ålder har Casino Heroes plats för alla människor i sitt casinohjärta. Denna redogörelse är författad helt utan yttre påverkan och är helt oberoende. Vi anser att Casino Heroes är mycket väl värt ett besök.
