Unibet
Introduktion
Om Unibet finns mycket att berätta tack vare deras många år i branschen. Faktum är att Unibet var den första svenska spelsajten utöver det statliga Svenska Spel. Om det var för att konkurrera med dem eller andra skäl vet endast grundaren. Men den visionär som genomförde Unibets start 1997 var Anders Ström. Med licens i Storbritannien öppnades ett kontor i London. Där kunde svenskar och andra satsa på odds via telefon. Det var ganska revolutionerande eftersom enda chansen att spela hos engelska spelfirmor var brevledes. Bland annat var det de fina oddsen som lockade för samtliga av spelarna.
År 1999 lanserades de första spelsajterna via internet med både en svensk och en engelsk version. Sedan erhöll Unibet licens på Malta år 2000 och levererade sportspel över nätet på 12 språk och hade kunder i ett femtiotal länder. Tre år senare tillfogades casinospel och dessutom möjlighet att spela odds live. Sedan blev Unibets poker mycket omtyckt och pokerturneringen Unibet Open initierades med det första finalspelet i Warszawa 2007. Den tävlingen måste spelas utanför Sveriges gränser då endast Svenska Spel fått tillstånd både till nätpoker och turneringar live via Casino Cosmopol. Numer räknas Unibet till de största svenska spelsajterna som innehåller alla typer av spel.
Spelutbud
De tre huvudnumren hos Unibet är odds, casino och poker. Dessa flankeras av bingo och games där den sista kategorin innehåller lite av varje, som skraplotter, arkadspel och keno. Sporten har fotbollsprofilen Glenn Hysén som ambassadör, vilket accentuerar Unibets satsning på den avdelningen och dotterbolaget Kambi levererar oddsen. Livestreaming är en service som medför att många lockas till sportsbook. Där är satsning på trav i särklass, speciellt sedan Unibet numera driver sajten Travnet. Casinoprodukterna hämtas från en rad spelleverantörer där bland annat Evolution Gaming spelar en stor roll i live casinot. Man måste konstatera att spelutbudet hos Unibet är synnerligen brett.
Support
Verksamheten bedrivs i många länder med stort kundunderlag. Det kräver en kundtjänst som är öppen dygnet runt, vilket är ett stort plus. Svarstiden vid kontakt per telefon eller chatt är cirka 5 minuter. E-post besvaras efter mindre än 10 timmar. Snabbare svar på sina frågor kan kunder få i hjälpavdelningen. Behöver man ändå ringa eller chatta så finns ett 0200-nummer som är gratis, den och svenska chatten är dock stängd under natten. Telefonsamtal besvaras mellan 13 och 21 och chatt och e-post från 8 till midnatt. Dock kan chatt på engelska och ett brittiskt telefonnummer under andra tider ge den nödställde service.
Säkerhet och betalningsmetoder
Svensk dataskyddslag tillämpas och sekretess hanteras enligt EG-direktiv. Kunder som loggar in skyddas på webbsidan av 128 bitars SSL, vars certifikat har utgetts och kontrolleras av Trustwave. Kundsupport och register omfattas av CRM (Customer relationship management). Att spelen är rättvisa och fungerar slumpmässigt sker inom RNG (Random number generator) och kontrolleras av oberoende parter. Unibet har licenser i ett flertal länder men i huvudsak av Malta Gaming Authority som även är tillsynsmyndighet. In- och utbetalningar sker på snabbast möjliga sätt med de vanligaste metoderna och kontokorten.
Fördelar
– Med över 20 års erfarenhet kan Unibet ge sina kunder/spelare det mesta och bästa.
– Livestreaming ger registrerade kunder som gjort insättning tillgång till alla intressanta sportevenemang. – Spel med bonus brukar innebära att bara satsa på höga odds, hos Unibet räcker det med 1,40 vilket bara utesluter de stort favorittippade resultaten.
– Erbjuder överlag bra bonusar med hyfsat låga omsättningskrav.
– Har ett välmatat live casino där nybörjare och småspelare kan satsa så lågt som 1 krona per spelrunda.
– Kundsupport 24/7 är en service som inte alla spelsajter kan matcha.
– Unibet har massor med tävlingar, turneringar och kampanjer.
– Översiktlig och lättnavigerad sajt även för mobiltelefoner.
Nackdelar
– Svensk kundsupport är inte öppen på natten då många spelar.
– Unibet kan avsluta ett konto utan att förklara varför och på vilka grunder.
– Vill man ändra sina gränser inom ansvarsfullt spelande tar det 7 dagar innan ändringen gäller.
– För konton som inte hålls aktiva kan Unibet utkräva 5 euro per månad.
– Utbetalning av vinster från tävlingar eller turneringar kan ta upp till 6 veckor efter att dessa avslutats.
– Viss typ av bonus avräknas endast med 10 % inom live casino.
– Gratis free spins måste spelas upp inom 3 dygn.
Sammanfattning
Den här recensionen har författats helt utan inflytande från någon part och är därför helt oberoende. Positiva och mindre fördelaktiga punkter har granskats ingående och beskrivs på ett ärligt och uppriktigt vis. Vårt utlåtande om Unibet är att de erbjuder spel och tävlingar på ett underhållande sätt och har ett spännande innehåll. De olika typer av spel som står till buds har ett urval som passar alla slag av spelare. Välj Unibet därför att deras sport och casino har ett utbud som är svårt att överträffa. Vi är övertygade om att du kommer att känna dig välkommen hos Unibet.
